Reservas

• Nossa diária começa às 14h e termina ao meio dia do dia seguinte;

• Nos finais de semana trabalhamos com o mínimo de 02 diárias para reservas antecipadas, fazemos 01 diária somente direto no balcão;

• Não garantimos localização do flat, a distribuição das reservas ficam a critério da pousada, respeitaremos as característica do flat reservado.

• A reserva somente é confirmada quando for identificado o depósito no banco ou houver a aprovação do cartão de crédito pela operadora. Depósitos após a data estabelecida ficam sujeitos à confirmação da vaga que, caso não haja, o cliente pode optar por devolução do dinheiro (deduzindo-se as taxas ou despesas eventuais) ou novo agendamento de data;

• Em caso de saída antecipada em pacotes de feriados prolongados e/ou datas festivas da cidade, o valor cobrado será o total do pacote comprado pelo cliente;

• Uma criança de até 03 anos por flat tem cortesia, desde que durma na mesma cama com os pais;

Cancelamento

Diárias normais

10 dias com antecedência da data de entrada, fazemos a devolução integral ou transferimos para outra data, menos feriados (pacotes).

De 09 a 07 dias, de antecedência da data da entrada, será cobrado 50% do valor pago.

06 diárias com antecedência da entrada, somente transferimos para outra data.

Menos de 06 dias de antecedência da entrada, não fazemos a devolução do valor antecipado (100%) e também da transferência de data.

Pacotes: Reveillon, Carnaval, Outros Eventos

15 dias de antecedência da data de entrada, será devolvido o valor integral (100%) ou transferência da data.

De 14 a 10 dias de antecedência da entrada será cobrado 40% do valor pago.

De 09 a 07 dias, de antecedência da data da entrada, será cobrado 50% do valor pago.

De 06 dias até o início do pacote será cobrado 100% do valor pago de antecipação.

Todo o cancelamento e / ou alteração da reserva deverá ser feito por escrito via fax ou e-mail.

Desistência após entrada

A desistência de estada após a entrada ou desistência de algum serviço incluso no pacote, não dá direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote, também da saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

Animais

Não é permitido.

Pagamentos

O hóspede deverá pagar 50% do preço total com antecedência para reservas de hospedagem. O pagamento deve ser feito por depósito bancário. A reserva só será efetuada mediante comprovante.

Convênios

ABMI – GRUPO ULTRA
ASEJESP – FORUM IMAGEM EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS
CANDEIAS – CLUBE DE ESPORTE, LAZER E RECREAÇÃO
CETELEM – PROMOTORA DE NEGOCIOS LTDA
CRA – CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO / SP
CEPERB – CLUBE EMP. PETROBRAS
REDE SUL
CLASP – CLUBE ASSIST. SERV. PUBLICOS
CLAASP OAB – ORDEM DOS ADVOGADOS BRASILEIROS DE SP
SEBRAE – ASSOC. DE FUNCIONÁRIOS DO SEBRAE / RJ
FEMCOM – FEDERAÇÃO MINEIRA DAS COOPERATIVAS MÉDICAS
FENAC – FEDERAÇÃO NACIONAL DE CULTURA